Datenschutz bei Cobra Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir bei der Nutzung von cobracasino1.at erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen als Spieler zustehen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots erheben wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir sammeln nur jene Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Kommunikation mit Ihnen tatsächlich brauchen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis, Führerschein, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, verwendete Zahlungsmittel inklusive Krypto-Adressen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
• Spiilverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in E-Mail-Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für klar definierte Zwecke. Jede Verarbeitung ist an einen dieser Zwecke gebunden; eine Nutzung darüber hinaus erfolgt ohne Ihre Einwilligung nicht.

• Kontoerstellung und Kontoführung: Registrierung, Anmeldung, Kontoverwaltung
• KYC und Identitätsprüfung: Altersverifikation, Dokumentenprüfung vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung: Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banktransfer sowie Kryptowährungen
• Betrugsprävention: Erkennung von Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und Missbrauch
• Verantwortungsvolles Spielen: Überwachung von Verlustgrenzen, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks gemäß unseren Tools zum verantwortungsvollen Spielen
• Marketing: Zusendung von Boni, Turnierankündigungen und Aktionen, sofern Sie eingewilligt haben
• Rechtliche Pflichten: Meldungen nach dem Geldwäschegesetz und anderen gesetzlichen Anforderungen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 DSGVO

Einwilligung (lit. a): Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen, etwa per Klick auf den Abmeldelink oder an [email protected].

Speicherdauer Ihrer Daten

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen wir Ihre Daten endgültig oder anonymisieren sie.

Datenweitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister: Kartenunternehmen, E-Wallet-Anbieter, Banken und Krypto-Zahlungsdienste, jeweils nur die Daten, die für die Transaktion nötig sind
• KYC- und AML-Dienstleister: Prüfung Ihrer Verifizierungsdokumente und Identitätsabgleiche
• Regulierungsbehörden: Glücksspiel- und Finanzbehörden im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten
• IT-Dienstleister und Hosting: Betrieb der Plattform, Datenspeicherung in der EU
• Analyse- und Marketingdienstleister: nur mit Ihrer Einwilligung und nur anonymisiert oder pseudonymisiert, soweit möglich
• Spielanbieter: anonymisierte oder pseudonymisierte Spielsitzungen zur Bereitstellung der Spiele

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Berichtigung, Löschung und mehr

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu (Wickenburggasse 8, 1080 Wien, www.dsb.gv.at).

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Welche Daten wir speichern und wofür
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO): jederzeit, ohne Angabe von Gründen

Cookies und Tracking

Kurz zum Thema Cookies

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung und Sitzungsverwaltung sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies, die wir nur mit Ihrer Zustimmung setzen. Ihre Auswahl können Sie im Cookie-Banner jederzeit ändern.

Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Datenschutz

Technische und organisatorische Maßnahmen

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter begrenzt, die ihn für ihre Aufgabe brauchen (Need-to-know-Prinzip), und wird protokolliert. Bei einem Datenschutzverstoß, der ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Cobra Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir wegen des Geldwäschegesetzes mindestens 5 Jahre nach der jeweiligen Transaktion auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Muss ich KYC-Dokumente einsenden, obwohl ich nur die Privatsphäre schützen will?

Ja, die Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis ist vor der ersten Auszahlung gesetzlich vorgeschrieben. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 72 Stunden.

Kann ich meine Einwilligung in Marketing-E-Mails widerrufen?

Ja, jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf hat keine Auswirkungen auf Ihr Spielerkonto.

Gibt Cobra Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfdienste, Hosting-Provider und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzliche Pflichten nötig ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) oder direkt bei unserem Datenschutzbeauftragten unter [email protected].